●반품접수방법
전산상에 교환or반품접수요청 주신분들은 고객문의에 문의글 안남겨주셔도되세요:)
교환,반품접수를 못하시는경우 문의남겨주시면 처리도와드리고있으니 문의 꼭 남겨주세요. (7일이상 경과된 제품들은 교환,환불불가)
(교환,반품요청을 주셔야 택배반품예약접수도와드리고있습니다. 요청없이 게시판에 문의남겨주시면안됩니다ㅜ 전산상에 요청을 주셔야 확인이 가능하세요.)
-택배반품을 고객님께서 직접 접수하시거나 타택배로 선발송보내신 분들만 꼭 고객문의남겨주시면 되십니다.
*대한통운으로 고객님께서 직접 접수시 요청일 당일로 대한통운에 직접 접수를 해주셔야합니다.(배송이 늦어질 시 교환,반품이 어려움이 있을 수 있으니 이점 유의해주세요)
*대한통운 고객님께서 직접 접수 하신 후 교환/반품하실 경우 고객센터 및 고객문의에 남겨주셔야 확인도와드립니다.
(쇼핑몰측으로 반품요청없이 택배를 보낸 후 고객문의로 남겨주시지않으면 다시 반송이되십니다. 반송될 시 배송비는 고객님 부담이십니다.)
네이버페이,네이버스토어팜은 교환,반품요청시 택배자동수거요청이되오니 고객님께서 따로 택배반품접수요청을 하지않으셔도됩니다.
네이버페이,네이버스토어팜은 배송비 결제란이따로있어 미리 선결제를 해주시면됩니다. :)
●배송비 입금계좌
교환,반품요청시 배송비는 선입금입니다.
*따로 안내연락이 가지않으니 꼭 배송비 입금해주시기 바랍니다.(입금확인안될 시 교환,반품지연)
* 입금시 성함과 연락처 뒷번호 기입 후 입금주시기바랍니다.(동명이인)
*배송비입금확인이 안될시 환불기간이 늦어질 수 있으니 배송비입금 미리부탁드립니다:)
(교환,반품배송비 입금확인이 7일이상 경과시 제품이 반송될 수 있습니다.)
032901-04-238027 국민 예금주 니찌(김연희)
*배송비를 동봉하실 경우 분실 위험이 있으므로 계좌로 입금주시기 바랍니다.
*타 택배사로 보내실경우 선결제후 보내주셔야하며, 착불로 보낼경우 추가운임비가 발생할 수 있습니다.
*기사님께 물건을 전달받고 검수 후 환불 및 교환처리가 됩니다.
(주말제외 4~5일정도 소요될 수 있습니다.)
*7일 이후 보내시는 반품건은 반송되실 수 있습니다.
마이디르는 전자상거래법을 준수합니다.
● 교환/반품 문의
코로나19로인해 유선상담은 당분간 어렵습니다 :)
고객센터 010-3058-3468 (평일 11:00-17:00 , 게시판문의가능)
채널톡,스마트스토어톡톡 상담 (평일 11:00-17:00 / 토,일,공휴일은 휴무입니다.)
●교환/반품 주소
서울특별시 마포구 방울내로37 한강J스카이@ 101동 1205호
※※배송비안내※※
*[단순변심 반품시]편도배송비 3.000원 고객부담/제주산간지역은 편도 6000원 고객부담]
(최초결제금액에 배송비 3.000원이 환불되므로 총 6.000원 배송비 고객부담)
구매금액 10만원 이상으로 무료배송받으셨는데,
반품으로 인해 10만원 미만으로 구매금액이 떨어질경우
초기+반품 왕복배송비 총 6,000원을 부담해주셔야합니다.
*반품으로인해 5만원미만으로 구매금액이 떨어질 경우
적립금 2000원이 반환되므로 환불금에서 차감됩니다.
*[단순변심 교환시] 왕복 배송비 6,000원 고객부담
[불량 반품시] 편도배송비 무상처리
단, 검수 후 불량이 아닌경우 왕복배송비 6000원 청구될 수 있으며,
구매금액 10만원 이상으로 무료배송받으셨는데,
반품으로 인해 10만원 미만으로 구매금액이 떨어질경우
초기배송비 총 3.000원을 부담해주셔야 합니다.
[불량 교환시] 동일상품 교환시 무상처리
단,옵션변경 (사이즈/색상), 다른상품으로 교환요청시에는
변심사유로 재발송비 3.000원을 부담해주셔야 합니다.
**흰색,밝은색 제품들은 교환,반품하실 시 사이즈피팅시 오염,파손주의해주시기 바랍니다.
제품회수 후 오염,파손흔적이있을 경우 교환,반품절대불가하며 다시 반송됩니다. 이때 왕복배송비는 고객님부담이시니 이 점 숙지부탁드립니다:)
**보내드린 제품 포장그대로 보내주시기바랍니다. 간혹 다른 포장지로 보내주심으로 제품 훼손이 발생하고있습니다.(택제거후 반품은 환불되지않습니다. 재반송처리되시며 배송비는 고객님부담입니다.)
제품훼손시 제품,배송비 고객님앞으로 청구되오니 꼭 받으셨던 포장그대로 보내주시기 바랍니다.